Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En Luxe Fungi, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte.
Devoluciones
- Plazo de Devolución: Tienes 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones: Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos los componentes incluidos.
- Proceso: Para iniciar una devolución, por favor, envíanos un correo electrónico a luxefungi@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución Reembolsos
- Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Este se realizará automáticamente a tu método de pago original.
- Tiempo de Reembolso: El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.
- Gastos de Envío: Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Excepciones
- Productos Dañados o Defectuosos: Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctanos de inmediato para solucionar el problema.
- Artículos en Oferta: Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados; lamentablemente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Contacto
Para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de luxefungi@gmail.com